FTD Darf man Jammern überhaupt vertraglich verbieten?
Ramona Wonneberger Prinzipiell kann man so gut wie alles vereinbaren, solange beide Vertragspartner einverstanden sind. Falls wir deswegen jemanden kündigen sollten, müssten wir aber wahrscheinlich beweisen, dass der Mitarbeiter seine Arbeitszeit zum Meckern verwendet und damit das Klima in der Firma negativ beeinflusst.

FTD Was ist am Jammern denn so schlimm?
Wonneberger Früher haben die Leute auch bei uns mal eine halbe Stunde über die Nachbarn oder die Lehrer ihrer Kinder geschimpft. Dann ist jeder wieder an seinen Platz gegangen und hat dort seine Ärgergeschichte noch mal durchlebt. Wenn ich mich aber mit solchen Gedanken beschäftige, kann ich nicht gut arbeiten. Jetzt sind wir viel effizienter, und die Leute kommen gerne in die Firma.

FTD Jammern scheint ein großes Bedürfnis zu sein. Woran liegt das?
Wonneberger Es ist natürlich einfacher, sich über andere zu beschweren und ihnen die Schuld zuzuschieben, statt selbst Verantwortung zu übernehmen. In Deutschland besitzen wir eine regelrechte Meckerkultur. Ich kenne einen nigerianischen Studenten, dessen Mutter in Afrika noch stundenlang den Wasserbehälter zum Brunnen tragen musste. Der kann das Verhalten nicht verstehen.

FTD Wie gehen Sie bei sich selbst dagegen vor?
Wonneberger Grund zu jammern liefert ja immer eine Situation, mit der ich unzufrieden bin. Die Benzinpreise sind zu hoch, ich habe mir Rotwein über den Anzug geschüttet. Ich entscheide selbst, ob und wie lange ich mich darüber ärgere. Es gibt drei Möglichkeiten zu reagieren: ändern, akzeptieren oder ärgern. Kann man nichts mehr daran ändern, muss man den Ärger schnell loslassen.

FTD Ärgern Sie sich denn nie?
Wonneberger Doch. In diesem Jahr sogar vier Mal. Aber auf einer Ärgerskala, die wir hier entworfen haben, liege ich ganz gut. Hier steht der Wert null für Buddha oder Jesus. Auf zehn befindet sich jemand, der aus Liebeskummer Amok läuft. Derzeit bin ich bei 0,69 – also noch nicht ganz vorne. Aber dafür müsste ich wohl erleuchtet sein.