Fragen und Antworten
Transfervolumen und Speicherplatz
In den einzelnen Angeboten ist ausreichend Transfervolumen pro Monat enthalten. Jedes Paket enthält bereits ein Vielfaches des Transfervolumens eines durchschnittlichen Internet-Nutzers. Ob Sie viel oder wenig transferieren und wie hoch Ihr monatlicher Datentransfer im Durchschnitt ist, können Sie anhand folgender Beispiele ermitteln:
- Versenden/Abholen von 100 eMails ohne Anhang = 0,5 MB
- Aufrufen von 200 Internet-Seiten = 20 MB
- 10 Minuten Videostreaming = 31 MB
Durch verschiedene Anschlussarten können Sie unterschiedliche Transfervolumen erreichen. Laut aktueller Studien sind Internet-Nutzer durchschnittlich 8 Stunden pro Monat im Internet. Auch wenn Sie länger im Internet verweilen, bedenken Sie vor einer Erweiterung Ihres Tranfervolumens: Sie laden nicht permanent Daten. Mehr als 80 Prozent der Zeit im Internet verbringen Sie damit, die Internet-Seiten zu lesen.
Weitere Fragen und Antworten:
Warum ist das Transfervolumen beschränkt?
Das hat einen einfachen Grund. Wir möchten nicht, dass eine komplette Firma oder Hunderte von Nutzern ein einfaches SaferSurf-Paket nutzen. Das Basispaket ist so ausgelegt, dass bereits das doppelte Transfervolumen eines durchschnittlichen Nutzers berücksichtigt ist.
Im Klartext, wie viel Transfervolumen benötige ich wirklich?
Das Transfervolumen ist vor allem beim Internet-Zugang wichtig. In den meisten Fällen reicht das enthaltene Transfervolumen aus. Wenn man sich überlegt, dass der Abruf einer HTML-Seite 0,1 MB beansprucht, können Sie beispielsweise bei 1000 MB Transfervolumen pro Monat 10000 HTML-Dokumente anwählen. Laden Sie dagegen sehr viele Musiktitel oder Videos, sollten Sie Ihr Transfervolumen aufstocken.
Was ist, wenn mein Transfervolumen überschritten wird? Werde ich dann abgeschaltet?
Nein, Sie erhalten eine Nachricht und wir räumen Ihnen 20 Prozent zusätzliches Transfervolumen ein. Jetzt können Sie in Ruhe entscheiden, ob Sie das Transfervolumen aufstocken oder einfach den Monat zu Ende gehen lassen.
Was ist, wenn ich mehr Transfervolumen benötige?
Bestellen Sie zuerst das Basispaket und danach die Erweiterung zum Transfervolumen.
Was kostet es, wenn das monatliche Transfervolumen den im Paket enthaltenen Betrag übersteigt?
Wir bieten zwei Angebote. Entweder Sie buchen 300 MB mehr, dann kostet das 1 Euro mehr im Monat. Alternativ bieten wir das DSL-Paket an. Darin sind 1000 MB Transfervolumen pro Monat enthalten. Das DSL-Paket kostet 3 Euro pro Monat.
Warum kann ich mit dem Basispaket nur 500 eMails pro Woche empfangen?
Wenn Sie mehr eMails erhalten, buchen Sie ein weiteres Postfach für 1 Euro im Monat dazu. Schicken Sie eine eMail an support@safersurf.com, um die Anzahl der eMails zu erhöhen. Außerdem empfehlen wir, einen Filter in Ihrem SaferSurf-Verwaltungstool einzurichten, der unerwünschte eMails bereits beim Abholen löscht.
Was ist mit "Speicherplatz" bei den eMail-Funktionen gemeint?
eMails mit Viren und ausgefilterte eMails landen im Papierkorb auf dem SaferSurf-Server. Der Speicherplatz bezieht sich vorrangig auf die Größe des Papierkorbes. Sie können angeben, in welchen Abständen der Papierkorb automatisch geleert wird.